Políticas de reembolso

¡Gracias por comprar en J&P jeans!

En caso de que el producto no corresponda a las características o descripción, se hace efectiva esta regla, pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo.

Hay algunos productos que pueden tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá defectos de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y solo se harán efectivos estos términos, si el producto ha sido usado y lavado correctamente; siguiendo plenamente las especificaciones impresas tanto en la etiqueta como en el interior de la prenda (marquilla).

Para realizar un cambio es necesario proporcionar el número de cédula del comprador y todos los datos correspondientes al pedido inicial.

Las prendas adquiridas en promoción, con descuento o de exclusiva venta en Outlets no tienen cambio, excepto por garantía.

Los productos comprados en www.jypjeans.com NO pueden ser cambiados en tiendas físicas de ninguna ciudad de Colombia.

DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado en el Estatuto del Consumidor, la Ley 1480 de 2011 artículo 47, el término máximo para ejercer este derecho es de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o el momento en que recibiste el producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado, es decir, sin haber sido usado, limpio, con las marquillas y etiquetas originales sin haber sido modificadas. No se aceptará la devolución de bienes que no cumplan con estas características. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución del producto a las instalaciones de JYP Jeans S.A.S serán asumidos por el comprador o cliente. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, JYP Jeans S.A.S devolverá la suma total pagada por el cliente, más no del envió, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder los treinta (30) días calendario contados a partir del momento en que se ejerce el derecho de retracto.